プライバシーポリシー

privacy policy

株式会社マルユウエナジー(以下、「当社」といいます。)は、お客様の個人情報を適切に保護することを社会的責務と認識し、
以下の方針に基づき、個人情報の適正な取扱いに努めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、ガス供給契約の締結および履行、保安業務の実施、料金請求、お問い合わせ対応等のために、
以下の個人情報を取得することがあります。

  • お名前、ご住所、お電話番号
  • ガスのご契約内容
  • 料金および支払状況
  • ガスの使用量およびメーター情報
  • お問い合わせや保安点検に関する情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • ガス供給および保安点検、メンテナンスの実施
  • 料金の請求および支払い手続き
  • お問い合わせ対応およびアフターサービス
  • 緊急時の対応および保安上の連絡
  • 法令に基づく対応
  • サービス向上および市場分析

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合
  • 業務委託先(配送業者、保安点検業者、決済代行会社等)に、適切な管理のもと提供する場合

4. 個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努めます。
また、個人情報の取扱いに関する従業員教育を実施し、安全管理措置を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止を求めることができます。

6. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
最新の内容は、当社のウェブサイトにて公表いたします。